Informações Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MONALISA TECIDOS FINOS
A Monalisa Tecidos Finos respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais fornecidos em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar e utilizar nosso site www.monalisatecidosfinos.com.br, você concorda com os termos descritos nesta política.
1. DADOS COLETADOS
A Monalisa Tecidos Finos coleta diferentes tipos de dados pessoais para garantir a melhor experiência ao usuário. Os dados podem ser coletados diretamente (fornecidos pelo cliente) ou automaticamente (coletados por meio do site).
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
Ao interagir com o site e realizar compras, os clientes podem fornecer as seguintes informações:
Dados cadastrais: Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento.
Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros meios de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros).
Dados para entrega: Endereço de envio e destinatário.
Dados para contato: Informações inseridas em formulários de contato, newsletter ou atendimento ao cliente.
1.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
Endereço de IP;
Cookies e tecnologias similares (para melhorar a experiência do usuário);
Informações sobre dispositivo e navegador (tipo de navegador, sistema operacional, tempo de visita e páginas acessadas).
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados pela Monalisa Tecidos Finos são utilizados para os seguintes fins:
Processamento de pedidos e entregas;
Gerenciamento de conta e histórico de compras;
Atendimento ao cliente e suporte;
Envio de promoções, novidades e conteúdos personalizados (caso o cliente tenha autorizado);
Melhoria da navegação e personalização da experiência no site;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Prevenção a fraudes e segurança.
Os dados coletados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem o consentimento do cliente.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Monalisa Tecidos Finos pode compartilhar informações com terceiros apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos (intermediado por gateways de pagamento seguros);
Logística e envio de produtos (transportadoras e serviços postais);
Hospedagem e segurança do site (provedores de serviços tecnológicos);
Autoridades legais (quando exigido por lei).
Os parceiros que processam dados em nosso nome seguem rigorosos padrões de segurança para garantir a proteção das informações dos clientes.
4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS
A segurança dos dados dos clientes é uma prioridade para a Monalisa Tecidos Finos. Por isso, adotamos medidas rigorosas para proteger as informações armazenadas, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis (como informações de pagamento);
Servidores seguros e certificados SSL;
Monitoramento contra acessos não autorizados;
Restrições de acesso interno aos dados.
Os dados dos clientes são armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com a LGPD, os clientes da Monalisa Tecidos Finos possuem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos dados armazenados.
Correção de dados: Atualizar ou corrigir informações incorretas.
Exclusão de dados: Solicitar a remoção dos dados, quando possível.
Revogação do consentimento: Retirar a autorização para o uso de dados em determinadas finalidades.
Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outra empresa.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato].
6. USO DE COOKIES
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.
Os tipos de cookies utilizados incluem:
Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Cookies analíticos: Para análise de desempenho e comportamento no site.
Cookies de marketing: Para personalizar anúncios e conteúdos.
Os clientes podem gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Monalisa Tecidos Finos pode atualizar esta política periodicamente para garantir conformidade com novas legislações ou melhorias nos serviços. Sempre que houver alterações significativas, os clientes serão notificados.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado.
8. CONTATO
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de suporte].
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