Tempo de Garantia
Política de Garantia e Devolução – Monalisa Tecidos Finos
Na Monalisa Tecidos Finos, nos comprometemos a oferecer tecidos de alta qualidade, garantindo sua satisfação e segurança em cada etapa da compra. Trabalhamos com responsabilidade e transparência, seguindo rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
📜 Garantia Legal
De acordo com a legislação vigente, oferecemos:
✅ Direito de Arrependimento: Para compras realizadas pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
✅ Garantia contra Defeitos de Fabricação: Todos os tecidos possuem garantia legal de 30 dias para reclamação de defeitos aparentes ou de fácil constatação, como manchas, diferenças de cor ou rasgos.
⚠️ Condições para Perda da Garantia
A garantia será invalidada nos seguintes casos:
🚫 O tecido for lavado em desacordo com as instruções de cuidados informadas na descrição do produto.
🚫 Houver danos causados por mau uso, incluindo cortes, manchas por lavagem inadequada, uso de produtos químicos impróprios ou qualquer ação que altere a integridade do tecido.
🚫 O tecido tiver sido cortado, personalizado ou utilizado para confecção antes da identificação de um possível defeito.
📩 Como Solicitar a Garantia ou Devolução?
Caso identifique algum problema com o tecido adquirido, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo legal. Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma, é essencial que:
✔️ O tecido não tenha sido usado, lavado ou alterado.
✔️ O produto esteja na embalagem original, com nota fiscal e em perfeitas condições.
📩 E-mail: contato@monalisatecidosfinos.com.br
📱 WhatsApp: 43 3324-7727
💎 Nosso Compromisso com Você
Com mais de 50 anos de tradição, garantimos qualidade, responsabilidade e respeito em cada pedido. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte em sua experiência de compra.
🛍️ Monalisa Tecidos Finos – sua melhor escolha em tecidos finos e exclusivos!